【重要】一部商品 配送遅延のお詫びとお知らせ
2月19日(金)追記:下記のトラブルによる遅延は解消されました。
詳しくはこちらをご覧ください。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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平素よりTB-MART並びに弊社商品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度、1月下旬頃より下記商品をご注文頂いておりますお客様に対し商品の配送遅延が生じております為、
お客様には深くお詫びさせて頂きますとともに、ご報告をさせていただきます。
1月下旬頃より下記商品をご注文頂いておりますお客様に対し商品の配送遅延が生じております。
そのため、当初予定しておりました発送日より14日前後お時間をいただく可能性がございます。
ご注文の商品に関しましては、準備が整い次第順次発送させていただきます。
お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
［対象商品］
・〜ふわっと耳ひも〜大阪マスク30枚入 吉村知事パッケージver.
・〜ふわっと耳ひも〜 大阪マスク7枚入 吉村知事パッケージver.
・〜ふわっと耳ひも〜大阪マスク 7枚入
発送遅延の要因としましては大きく2点ございます。
新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言により、
作業スタッフの人員減や、当該期間中に予想以上のご注文をいただき随時対応が
困難になってしまった点、またそれに伴う配送センターでのご案内・設定変更等に
時間を要してしまったことが挙げられますが、
これらひとえに私どもの不徳の致すところであります。
上記に加えて、
弊社工場の梱包工程にて機械トラブルが生じ、現在も復旧作業を実施しております。
この影響により本来の工程での発送業務を行う事が出来ず、
スケジュールに大幅な遅延が生じる予測となり、今回のご案内をさせて頂きました。
弊社の準備不足が招いた事態であり、重ねてお詫び申し上げます。
心待ちにされていたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、
1日でも早くお届けできるよう従業員一同対応させて頂きます。
また、今回の発送遅延に伴いまして、キャンセルをご希望のお客様は大変お手数ではございますが
下記お問い合わせフォーム・またはフリーダイヤルにご連絡頂きますようお願い致します。
【TB-MART 問い合わせフォーム】
WEB：https://tb-mart.ocnk.net/contact
TEL：0120-5006-39（フリーダイヤル）
※営業時間 月～土 10：00～18：00（日曜祝日年末年始を除く）
※お問い合わせの際はお名前、受注番号を記載頂ますようお願いいたします
詳しくはこちらをご覧ください。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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平素よりTB-MART並びに弊社商品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度、1月下旬頃より下記商品をご注文頂いておりますお客様に対し商品の配送遅延が生じております為、
お客様には深くお詫びさせて頂きますとともに、ご報告をさせていただきます。
1月下旬頃より下記商品をご注文頂いておりますお客様に対し商品の配送遅延が生じております。
そのため、当初予定しておりました発送日より14日前後お時間をいただく可能性がございます。
ご注文の商品に関しましては、準備が整い次第順次発送させていただきます。
お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
［対象商品］
・〜ふわっと耳ひも〜大阪マスク30枚入 吉村知事パッケージver.
・〜ふわっと耳ひも〜 大阪マスク7枚入 吉村知事パッケージver.
・〜ふわっと耳ひも〜大阪マスク 7枚入
発送遅延の要因としましては大きく2点ございます。
新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言により、
作業スタッフの人員減や、当該期間中に予想以上のご注文をいただき随時対応が
困難になってしまった点、またそれに伴う配送センターでのご案内・設定変更等に
時間を要してしまったことが挙げられますが、
これらひとえに私どもの不徳の致すところであります。
上記に加えて、
弊社工場の梱包工程にて機械トラブルが生じ、現在も復旧作業を実施しております。
この影響により本来の工程での発送業務を行う事が出来ず、
スケジュールに大幅な遅延が生じる予測となり、今回のご案内をさせて頂きました。
弊社の準備不足が招いた事態であり、重ねてお詫び申し上げます。
心待ちにされていたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げますと共に、
1日でも早くお届けできるよう従業員一同対応させて頂きます。
また、今回の発送遅延に伴いまして、キャンセルをご希望のお客様は大変お手数ではございますが
下記お問い合わせフォーム・またはフリーダイヤルにご連絡頂きますようお願い致します。
【TB-MART 問い合わせフォーム】
WEB：https://tb-mart.ocnk.net/contact
TEL：0120-5006-39（フリーダイヤル）
※営業時間 月～土 10：00～18：00（日曜祝日年末年始を除く）
※お問い合わせの際はお名前、受注番号を記載頂ますようお願いいたします